Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

Оператором персональных данных, отправленных через этот сайт, является PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

По любым вопросам об этой политике или о хранящихся у нас данных пишите на admin@park-lane.ae или звоните +971 43 537 690.

Что мы собираем

Мы собираем только то, что вы вводите в одну из форм на этом сайте, вместе с небольшим объёмом технического контекста, который отправляется с ней:

• Любая форма заявки — ваше имя и номер телефона (обязательны) и адрес электронной почты (необязателен, поле можно оставить пустым).
• Ваше согласие — какие из двух чекбоксов были отмечены, точная формулировка, с которой вы согласились, и дата и время согласия.
• Технический контекст — страница, с которой отправлена заявка, сайт-источник перехода, короткий код лендинга, с которого пришла заявка, и параметры рекламной кампании из ссылки, по которой вы перешли (например utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Автоматическое определение страны

Чтобы поле телефона открылось на нужной стране, ваш браузер запрашивает у одного из двух сервисов IP-геолокации, из какой страны вы подключаетесь: ipapi.co или get.geojs.io, если первый не ответил. Это происходит при показе формы, до того как вы что-либо введёте.

Эти сервисы видят ваш IP-адрес; на сайт возвращается только двухбуквенный код страны, который хранится в течение визита и не отправляется вместе с заявкой. Каждый провайдер обрабатывает ваш IP по собственной политике конфиденциальности — ipapi.co/privacy и geojs.io. Если оба недоступны, поле просто откроется на Объединённых Арабских Эмиратах.

Защита от спама

Формы защищены сервисом Google reCAPTCHA, который анализирует характер использования страницы, чтобы отличить человека от автоматического скрипта. Он загружается только после того, как вы начали взаимодействовать с формой, а не при открытии страницы.

Google может собирать для этого сведения об устройстве и характере использования. Политика конфиденциальности Google — policies.google.com/privacy, условия обслуживания — policies.google.com/terms. Мы также применяем две собственные проверки без участия третьих лиц: скрытое поле, которое заполнит только автоматический скрипт, и проверку того, что форма не была заполнена нереально быстро.

Как вы пользовались сайтом

Если вы отправляете заявку, мы прикладываем к ней короткую сводку о том, как вы пользовались сайтом, — чтобы сотрудник, который вам позвонит, знал, что вы смотрели, и не просил повторять. Сводка формируется в вашем браузере по мере чтения страниц и отправляется только в момент отправки формы. Если вы не отправите ни одной, она никогда не покинет ваше устройство.

То, что вы печатаете, не записывается: сводка знает лишь, что форма была открыта и как долго. Её собирает код самого сайта, а не сторонний трекер, и она не следует за вами на другие сайты. Мы не используем цифровые отпечатки и не собираем и не пытаемся вычислить ваш пол, возраст, доход или семейное положение.

Чтобы повторный визит распознавался как повторный, мы храним в вашем браузере случайный идентификатор — как cookie этого сайта и копию в локальном хранилище — до 400 дней. Это случайная строка, которая ничего о вас не сообщает и не выводится из ваших данных или устройства. Вы можете удалить её в любой момент в настройках браузера; некоторые браузеры, в том числе Safari, удаляют её сами после семи дней без визита. Если её нет или браузер не разрешает хранение, следующий визит просто считается первым.

Сводка хранится вместе с заявкой и столько же, удаляется или обезличивается вместе с ней. Вы можете попросить удалить её раньше — см. раздел «Ваши права» ниже.

• Какой это визит по счёту, когда вы пришли впервые, сколько страниц прочитали и сколько дней прошло до обращения
• Страница, на которую вы попали первой, метки кампании из первой и последней ссылки, приведшей вас сюда, и адреса сайтов-источников перехода — только адрес сайта, никогда полная ссылка
• Какие разделы вы пролистали, как далеко вниз прочитали, сколько времени страница была реально перед вами и какая кнопка открыла форму
• Какие планировки, изображения галереи и вопросы вы открывали и сколько раз
• Тип устройства, операционная система, браузер, размеры экрана и окна, сенсорный ли экран, выбраны ли тёмная тема или уменьшенная анимация, и тип соединения, о котором сообщает браузер
• Языки, установленные в браузере, и его часовой пояс
• Сколько времени форма была открыта до отправки

Зачем мы это используем

Ваши данные нужны, чтобы ответить на заявку: прислать презентацию, прайс-лист, планировки или план оплаты, ответить на вопросы о проекте и договориться о консультации.

Параметры кампании показывают, из какого объявления или перехода пришла заявка, чтобы мы понимали, какие каналы приносят настоящий интерес. Для построения вашего профиля они не используются.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для автоматизированного принятия решений.

Правовое основание

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, данного при отправке формы, и нашего законного интереса в ответе на коммерческое обращение, которое вы инициировали. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел «Ваши права» ниже.

Первый чекбокс охватывает эту политику и Условия использования, и без него форму отправить нельзя. Второй — согласие на связь по телефону или электронной почте по вашему обращению — необязателен, и снятие галочки не мешает заявке дойти до нас. Оба чекбокса приходят уже отмеченными; вы можете снять любой из них перед отправкой. Мы фиксируем, какие чекбоксы были отмечены, точную показанную вам формулировку и время.

Кому мы передаём данные

Заявки передаются в CRM-систему, в которой Park Lane ведёт обращения, и консультантам Park Lane, работающим с вашей заявкой.

Если обращение касается конкретного проекта, мы можем передать ваше имя и контакты застройщику этого проекта, Mira Developments, чтобы он мог поддержать сделку.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует применимое законодательство или уполномоченный орган.

Международная передача

Проект, который продвигает этот сайт, находится в Омане, а застройщик работает из Объединённых Арабских Эмиратов. Поэтому ваши данные могут передаваться за пределы ОАЭ. В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты в соответствии с UAE PDPL.

Сколько мы храним данные

Записи об обращениях хранятся столько, сколько нужно для работы с вашей заявкой, и разумный период после этого — для последующих контактов и учёта, если только вы не попросите удалить их раньше или закон не потребует более длительного срока.

Cookie и отслеживание

Сайт устанавливает одну собственную cookie — случайный идентификатор посетителя, описанный в разделе «Как вы пользовались сайтом», который позволяет распознать повторный визит. Сторонней аналитики и рекламных пикселей на сайте нет. Шрифты отдаются с этого же домена, а не со стороннего шрифтового сервиса.

На время визита в браузере также хранятся два небольших значения, которые стираются при закрытии вкладки: код страны, полученный при определении выше, и короткий код лендинга, с которого вы обратились. Ни одно из них вас не идентифицирует.

В разделе локации встроена карта OpenStreetMap. Она загружается, только когда вы до неё долистали, и в этот момент браузер обращается к openstreetmap.org напрямую — сервис увидит ваш IP-адрес и данные браузера. OpenStreetMap обрабатывает их по собственной политике конфиденциальности, openstreetmap.org/copyright.

Другие сторонние сервисы, к которым обращается сайт, — это описанные выше определение страны и защита от спама, и только в описанных там случаях. Google reCAPTCHA при загрузке устанавливает собственные cookie.

Если в будущем появятся сторонняя аналитика или рекламные инструменты, этот раздел и уведомление о cookie будут опубликованы до их запуска.

Безопасность

Сайт отдаётся по HTTPS, отправка форм передаётся в зашифрованном виде. Доступ к записям об обращениях есть только у тех сотрудников Park Lane, кому он нужен. Ни одна передача данных через интернет не может быть гарантированно безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную защищённость.

Ваши права

В пределах, установленных UAE PDPL, вы можете запросить доступ к своим персональным данным, попросить исправить их, удалить, возразить против обработки или ограничить её, отозвать согласие либо запросить копию в машиночитаемом формате.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на admin@park-lane.ae. Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством. Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в UAE Data Office.

Дети

Сайт адресован покупателям недвижимости и инвесторам. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что данные отправил несовершеннолетний, напишите на admin@park-lane.ae, и мы их удалим.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения наших процессов или законодательства. Действующая версия всегда опубликована по этому адресу, с датой последнего изменения выше.