Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

PARK LANE PREMIUM PROPERTIES LLC, Office 17, First Floor, Triple 777 Center, Al Wasl Road, Jumeirah 3, Safee St., Dubaï, Émirats arabes unis, est le responsable du traitement des données personnelles transmises via ce site.

Pour toute question sur cette politique ou sur les données que nous détenons, écrivez à admin@park-lane.ae ou appelez le +971 43 537 690.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans l’un des formulaires de ce site, avec une petite quantité de contexte technique transmise avec lui :

• Dans chaque formulaire : votre nom et votre numéro de téléphone, qui sont obligatoires, et votre adresse e-mail, facultative et pouvant rester vide.
• Votre consentement : laquelle des deux cases vous avez cochée, la formulation exacte que vous avez acceptée, et la date et l’heure de cette acceptation.
• Le contexte technique : la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, le site référent, un code court identifiant la landing dont provient votre demande, et les paramètres de campagne du lien par lequel vous êtes arrivé (par exemple utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid).

Détection automatique du pays

Pour que le champ téléphone s’ouvre sur le bon pays, votre navigateur demande à l’un des deux services de géolocalisation par IP depuis quel pays vous vous connectez : ipapi.co, ou get.geojs.io si le premier ne répond pas. Cela se produit à l’affichage du formulaire, avant toute saisie de votre part.

Ces services voient votre adresse IP ; seul un code pays à deux lettres revient à ce site, conservé le temps de votre visite et non transmis avec votre demande. Chaque fournisseur traite votre IP selon sa propre politique de confidentialité, sur ipapi.co/privacy et geojs.io. Si les deux sont indisponibles, le champ s’ouvre simplement sur les Émirats arabes unis.

Protection anti-spam

Les formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA, qui analyse la façon dont la page est utilisée afin de distinguer une personne d’un script automatisé. Il ne se charge qu’une fois que vous commencez à interagir avec un formulaire, pas à l’ouverture de la page.

Google peut collecter des informations sur l’appareil et l’usage à cette fin. Sa politique de confidentialité se trouve sur policies.google.com/privacy et ses conditions d’utilisation sur policies.google.com/terms. Nous appliquons en outre deux vérifications qui n’impliquent aucun tiers : un champ masqué que seul un script automatisé remplirait, et un contrôle que le formulaire n’a pas été complété à une vitesse impossible.

Comment vous avez utilisé ce site

Si vous nous envoyez une demande, nous y joignons un bref résumé de la façon dont vous avez utilisé ce site, afin que la personne qui vous appellera sache ce que vous regardiez plutôt que de vous le faire répéter. Le résumé se construit dans votre navigateur au fil de votre lecture et n’est envoyé qu’au moment où vous soumettez un formulaire. Si vous n’en soumettez jamais, il ne quitte jamais votre appareil.

Ce que vous saisissez n’est pas enregistré : le résumé sait seulement qu’un formulaire était ouvert et pendant combien de temps. Il est assemblé par le code de ce site, et non par un script de suivi tiers, et il ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous n’utilisons pas d’empreinte numérique et nous ne collectons ni ne cherchons à déduire votre genre, votre âge, vos revenus ou votre situation familiale.

Pour qu’une visite de retour soit reconnue comme telle, nous conservons dans votre navigateur un identifiant aléatoire — sous forme de cookie déposé par ce site et de copie dans son stockage local — pendant 400 jours au plus. C’est une chaîne aléatoire qui ne dit rien de vous et qui n’est pas dérivée de vos données ni de votre appareil. Vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur, et certains navigateurs, dont Safari, la retirent après sept jours sans visite ; si elle a disparu, ou si votre navigateur n’autorise pas le stockage, votre visite suivante est simplement comptée comme une première.

Le résumé est conservé avec votre demande et pour la même durée, puis supprimé ou anonymisé avec elle. Vous pouvez demander sa suppression plus tôt — voir « Vos droits » ci-dessous.

• De quelle visite il s’agit, quand vous êtes venu la première fois, combien de pages vous avez lues et combien de jours se sont écoulés avant votre prise de contact
• La page sur laquelle vous êtes arrivé, les balises de campagne du premier lien qui vous a amené et du plus récent, et les adresses des sites référents — l’adresse du site seule, jamais le lien complet
• Les sections que vous avez parcourues, jusqu’où vous avez lu, combien de temps la page est réellement restée devant vous, et quel bouton a ouvert le formulaire
• Les typologies, images de la galerie et questions que vous avez ouvertes, et combien de fois
• Votre type d’appareil, votre système d’exploitation, votre navigateur, la taille de l’écran et de la fenêtre, si l’écran est tactile, si vous avez choisi le mode sombre ou le mouvement réduit, et le type de connexion annoncé par votre navigateur
• Les langues configurées dans votre navigateur et son fuseau horaire
• Combien de temps le formulaire est resté ouvert avant l’envoi

Pourquoi nous les utilisons

Vos coordonnées servent à répondre à votre demande : vous envoyer la présentation, la grille de prix, les plans ou l’échéancier demandés, répondre à vos questions sur le programme et organiser un rendez-vous avec un conseiller.

Les paramètres de campagne nous indiquent de quelle annonce ou de quel référent provient votre demande, afin de mesurer quels canaux génèrent un intérêt réel. Ils ne servent pas à établir un profil vous concernant.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour des décisions automatisées.

Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, donné lors de l’envoi d’un formulaire, et de notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez initiée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — voir « Vos droits » ci-dessous.

La première case couvre cette politique et les Conditions d’utilisation ; elle doit être cochée pour envoyer un formulaire. La seconde, qui autorise un contact par téléphone ou par e-mail au sujet de votre demande, est facultative et la décocher n’empêche pas votre demande de nous parvenir. Les deux cases arrivent déjà cochées ; vous pouvez décocher l’une ou l’autre avant l’envoi. Nous enregistrons quelles cases étaient cochées, la formulation exacte qui vous a été présentée, et le moment.

Avec qui nous les partageons

Les demandes sont transmises au système de gestion de la relation client utilisé par Park Lane et aux conseillers Park Lane qui traitent votre demande.

Lorsqu’une demande porte sur un programme précis, nous pouvons communiquer votre nom et vos coordonnées au promoteur de ce programme, Mira Developments, afin qu’il puisse accompagner la vente.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi applicable ou une autorité compétente l’exige.

Transferts internationaux

Le programme commercialisé sur ce site se situe à Oman et le promoteur opère depuis les Émirats arabes unis. Vos données peuvent donc être transférées hors des EAU. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat, conformément au UAE PDPL.

Combien de temps nous les conservons

Les enregistrements de demandes sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période raisonnable ensuite, pour le suivi et l’archivage, sauf si vous nous demandez de les effacer plus tôt ou si la loi impose une durée plus longue.

Cookies et suivi

Ce site dépose un seul cookie qui lui appartient : l’identifiant aléatoire de visiteur décrit sous « Comment vous avez utilisé ce site », qui permet de reconnaître une visite de retour. Il n’exécute aucune analytique tierce ni pixel publicitaire. Les polices sont servies depuis ce domaine et non depuis un service de polices tiers.

Il conserve en revanche deux petites valeurs dans votre navigateur le temps de la visite, effacées à la fermeture de l’onglet : le code pays renvoyé par la détection décrite ci-dessus, et un code court identifiant la landing depuis laquelle vous avez écrit. Aucun des deux ne vous identifie.

La section situation intègre une carte OpenStreetMap. Cette carte ne se charge que lorsque vous y arrivez et, à ce moment, votre navigateur contacte directement openstreetmap.org, qui verra votre adresse IP et les informations de votre navigateur. OpenStreetMap traite ces données selon sa propre politique de confidentialité, sur openstreetmap.org/copyright.

Les autres tiers contactés par ce site sont les services de détection du pays et de protection anti-spam décrits plus haut, et uniquement dans les circonstances qui y sont décrites. Google reCAPTCHA dépose ses propres cookies lorsqu’il se charge.

Si des outils d’analytique ou de publicité tiers sont ajoutés à l’avenir, cette section et une notice cookies seront publiées avant leur mise en service.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les envois de formulaires sont transmis chiffrés. L’accès aux enregistrements de demandes est limité au personnel de Park Lane qui en a besoin. Aucune transmission par internet ne peut être garantie totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Sous réserve des conditions du UAE PDPL, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, leur rectification, leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, retirer votre consentement, ou demander une copie dans un format portable.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à admin@park-lane.ae. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la UAE Data Office.

Mineurs

Ce site s’adresse aux acquéreurs et investisseurs immobiliers. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez à admin@park-lane.ae et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos pratiques ou la réglementation évoluent. La version en vigueur est toujours publiée à cette adresse, avec la date de sa dernière modification indiquée ci-dessus.